Kundenservice
Haben Sie Fragen zur Deutschen Pflegebox, zur Beantragung der kostenlosen Pflegehilfsmittel oder zum Pflegegrad?
Unser Kundenservice unterstützt Sie persönlich, freundlich und zuverlässig.
Wir helfen Ihnen bei:
der Beantragung Ihrer Pflegebox
Fragen zu Pflegehilfsmitteln nach § 40 SGB XI (PG54)
der Prüfung Ihres Anspruchs
Unterstützung beim Pflegegrad-Antrag
allgemeinen Fragen zur Abrechnung mit der Pflegekasse
Kontaktformular
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Pflegebox, Ihrem Anspruch oder Ihrem Pflegegrad haben, senden Sie uns eine Nachricht. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Häufig gestellte Fragen vor dem Kontakt
Wie beantrage ich die Pflegebox?
Ganz einfach: Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an. Wir übernehmen den Antrag für Sie.
Welche Pflegehilfsmittel zahlt die Pflegekasse?
Die Pflegekasse übernimmt monatlich bis zu 40 € für PG54-Hilfsmittel wie Handschuhe, Masken, Desinfektion, Bettschutzeinlagen und mehr.
Kann ich Unterstützung beim Pflegegrad-Antrag erhalten?
Ja — wir erklären Ihnen kostenlos, wie der Antrag funktioniert und welche Unterlagen wichtig sind.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Für Sie entstehen keinerlei Kosten.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden werktags.
Was passiert, wenn sich der Pflegegrad ändert?
Wir übernehmen die Aktualisierung direkt mit der Pflegekasse.
Für Sie entsteht kein zusätzlicher Aufwand.
Kann ich auch für Angehörige beantragen?
Ja. Sie können als Angehöriger oder Betreuerin den Antrag stellen – völlig problemlos.